Zoyo Kids

Privacy Policy

ZoyoKids আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-তে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

  • নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • ডেলিভারি ঠিকানা
  • অর্ডার ও পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য
  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্য, যেমন cookies বা browsing data

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

  • অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি করার জন্য
  • কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য
  • পেমেন্ট ও রিফান্ড প্রসেস করার জন্য
  • অর্ডার আপডেট, অফার বা প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য
  • ওয়েবসাইটের সার্ভিস, নিরাপত্তা ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য

তথ্য শেয়ারিং

আমরা কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার
  • পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস
  • ওয়েবসাইট হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার
  • আইনগত প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ

Cookies

আমাদের ওয়েবসাইটে user experience উন্নত করা, cart functionality চালু রাখা, analytics দেখা এবং নিরাপত্তার জন্য cookies ব্যবহার হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

Marketing Communication

আপনি যদি আমাদের অফার, নতুন পণ্য বা আপডেট পেতে সম্মতি দেন, তাহলে আমরা SMS, Email বা Messenger-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় marketing message বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অর্ডার, হিসাবরক্ষণ, কাস্টমার সাপোর্ট এবং আইনগত প্রয়োজনের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য যুক্তিসংগত টেকনিক্যাল ও অর্গানাইজেশনাল ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

আপনার অধিকার

  • আপনি আপনার তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপনি marketing communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রয়োজন হলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে যোগাযোগ করতে পারেন।

নীতিমালা পরিবর্তন

ZoyoKids প্রয়োজন অনুযায়ী Privacy Policy আপডেট করতে পারে। নতুন আপডেট এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

অন্যান্য নীতিমালা

আমাদের স্টোরের অন্যান্য ডেলিভারি ও রিফান্ড নীতিমালা সম্পর্কে জানতে নিচের লিঙ্কগুলোতে ভিজিট করুন:

যোগাযোগ

Privacy Policy সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
ফোন: 01767588579
ইমেইল: hello@zoyokids.com