Zoyo Kids

Shipping & Delivery Policy

ZoyoKids থেকে অর্ডার করা পণ্য আমরা যত দ্রুত সম্ভব কাস্টমারের কাছে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। নিচে আমাদের ডেলিভারি নিয়মাবলি দেওয়া হলো।

ডেলিভারি এরিয়া

  • ঢাকা সিটির ভিতরে ডেলিভারি
  • ঢাকার আশেপাশের এলাকা
  • ঢাকার বাইরে সারা বাংলাদেশে কুরিয়ার ডেলিভারি

ডেলিভারি সময়

  • ঢাকা সিটি: সাধারণত ১–২ কর্মদিবস
  • ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস
  • ছুটির দিন, আবহাওয়া, কুরিয়ার বিলম্ব বা লোকেশন সমস্যার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ

  • ঢাকা সিটি: ৳৮০
  • ঢাকার আশেপাশের এলাকা: ৳১০০
  • ঢাকার বাইরে: ৳১৩০

Note: বড় সাইজের পণ্য, দূরবর্তী এলাকা বা বিশেষ কুরিয়ারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন হতে পারে। এমন হলে অর্ডার কনফার্ম করার আগে কাস্টমারকে জানানো হবে।

অর্ডার কনফার্মেশন

  • অর্ডার করার পর আমাদের টিম ফোন/মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করতে পারে।
  • ভুল ফোন নম্বর, অসম্পূর্ণ ঠিকানা বা কাস্টমার রেসপন্স না করলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

Cash on Delivery

আমরা নির্দিষ্ট এলাকায় Cash on Delivery সুবিধা দিয়ে থাকি। পণ্য হাতে পাওয়ার পর কুরিয়ার প্রতিনিধিকে পণ্যের মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।

ডেলিভারির সময় পণ্য চেক

  • প্যাকেট গ্রহণের সময় বাইরে থেকে প্যাকেজিং চেক করার অনুরোধ রইল।
  • পণ্য ভুল, ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • প্রমাণ হিসেবে আনবক্সিং ভিডিও রাখা ভালো।

যোগাযোগ

ডেলিভারি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
ফোন: 01767588579
ইমেইল: hello@zoyokids.com